Os ganhos da transformação digital e a nova era da conectividade empresarial
O próximo salto de eficiência das empresas não está mais na automação interna, mas na orquestração de seus ecossistemas de negócios.
Nos últimos anos, as empresas avançaram significativamente em suas jornadas de transformação digital. Processos ganharam velocidade, operações foram automatizadas, novos sistemas foram incorporados e o volume de dados disponível cresceu de forma exponencial.
Esse movimento trouxe ganhos importantes de eficiência e produtividade. Mas também evidenciou um novo limite para a transformação digital tradicional: empresas evoluíram internamente sem ampliar, na mesma velocidade, sua capacidade de conexão e coordenação com o ecossistema ao redor, resumindo-se a remessas e recebimentos de arquivos e mensagerias seja por EDI ou APIs.
Agora, o desafio deixa de ser apenas eficiência isolada e passa a envolver inteligência nas conexões entre empresas, bancos, fornecedores, clientes e demais plataformas e serviços que integram um ecossistema produtivo.
Na prática, isso significa que eficiência isolada já não é suficiente. Em um ambiente regido por processos entre empresas, que cada vez mais impactam diretamente os resultados de todo o ecossistema, decisões em tempo real, pressão por resultados, liquidez, rentabilidade, produtividade e a crescente necessidade de previsibilidade tornam mais arriscado operar sem uma gestão integrada dos processos empresariais. Como consequência, os riscos aumentam e a capacidade de sustentar e expandir os negócios é reduzida.
Os desafios sistêmicos não permitem mais uma visão excessivamente interna da operação que afeta o negócio e os processos financeiros.
Cada vez mais percebemos que não existem mais empresas grandes, mas ecossistemas empresariais que se auto sustentam e se fortalecem. O que seria de uma empresa se não tivesse bons clientes ou mal fornecedores? As decisões de negócios e financeiras dependem da qualidade dos dados e das conexões estabelecidas com toda a sua cadeia de relacionamento.
Em suma, gerir o caixa olhando apenas para dentro da empresa é como pilotar um avião ignorando as condições do clima lá fora. Não levar em consideração informações de clientes, fornecedores e parceiros significa operar com uma visão parcial do negócio.
Esse movimento também amplia a responsabilidade dos ecossistemas digitais em garantir não apenas conectividade, mas governança, rastreabilidade, segurança, gestão de risco e confiança entre os diferentes agentes envolvidos.
Essa transformação tende a se intensificar nos próximos anos. Inteligência artificial, operacional e de dados, modelos operacionais cada vez mais conectados pela informação e inteligência exigirão dados integrados, padronizados e relações mais coordenadas entre os diferentes agentes do mercado.
A conectividade deixará de ser apenas uma camada técnica de transporte, assumindo um papel cada vez mais estratégico para empresas transacionarem, operarem com segurança, previsibilidade e inteligência em tempo real.
A transformação digital continuará evoluindo em outras esferas. Os dados estão mostrando os caminhos e vencedores serão os serviços que ampliam a capacidade de entender como conectar ecossistemas de resultados de forma inteligente, segura e confiável.
