Operador de Suporte T├ęcnico

Venha trabalhar no Centro de Florianópolis, em um prédio exclusivo e com um ambiente descontraído.

Pensando no seu conforto, temos um bicicletário e um vestiário caso queira vir trabalhar de bike. Ah, temos também um espaço de jogos e descanso!! Rola ginastica laboral todos os dias, frutas no início de toda semana.

E se bater aquele calor você pode usar bermuda quando quiser. Ainda não se identificou? Temos aulas de funcional gratuitas duas vezes por semana dentro da própria empresa.

Estamos te esperando!

Você terá as seguintes responsabilidades

Prestar atendimento aos clientes de forma ágil e prestativa;

Atender as demandas no prazo estabelecido;

Garantir a satisfação dos atendimentos prestados;

Registrar os atendimentos, categorizar e solucionar;

Operacionalizar os produtos da Nexxera em ambiente de produção e garantir o seu pleno funcionamento.

Requisitos que farão de você um ótimo candidato 

Escolaridade Mínima: Cursando Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia de Software, Análise de Desenvolvimento de Sistemas ou Gestão da Tecnologia da Informação.

Bom Troubleshooting (pensamento crítico, solução de problemas, causa raiz, solução definitiva ou de contorno);

Prazer em atender os clientes e identificar e solucionar seus problemas;

Capacidade de ler e absorver conteúdo sobre novos produtos e novas tecnologias;

Conhecimento avançado em sistemas operacionais da Microsoft e Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word);

Boa comunicação; Conhecimentos básicos em comandos Linux;

Diferenciais

Compreender e experimentar os processos operacionais de TI, o gerenciamento de serviços e as melhores práticas e padrões da indústria relacionada (ITIL, COBIT, SCRUM);

Fluência em Inglês;

Conhecimento em Linux Avançado, SQL e Python.

Benefícios

VA/VR, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de Vida, Convênios Diversos, Programas de Qualidade de Vida, Auxílio Creche, entre outros.

 

Candidatar